FAQ - 24K Fitness Nassau

Wir bieten Laufzeiten von 1 Monat bis zu 12 und 24 Monaten an.

Wie kann ich meine Mitgliedschaft kündigen?

Um die Mitgliedschaft zu kündigen, ist ein formloses Schreiben ausreichend, welches Deinen Namen, Dein Geburtsdatum und Deine Mitgliedsnummer bzw. Kunden-ID enthält. Das Schreiben kannst Du sowohl in deinem 24k Fitness Studio abgeben als auch per Mail an: info@24kfitness-nassau.de einreichen. Du erhältst in jedem Falle eine schriftliche Kündigungsbestätigung. Denke daher bitte auch an die Angabe einer aktuellen Post- und/oder E-Mail-Adresse. Wenn Du Deine Kündigung abgegeben oder per E-Mail versendet hast, dann ist sie in der Regel bei uns eingegangen. Die Bearbeitung Deiner Kündigung kann jedoch unter Umständen bis zu 4 Wochen in Anspruch nehmen. Sobald Deine Kündigung bearbeitet wurde, erhältst Du eine schriftliche Bestätigung.

Wann wird der Monatsbeitrag abgebucht?

Deinen Monatsbeitrag buchen wir immer am 1. Werktag des Monats per Lastschriftverfahren von deinem Konto ab.

Muss ich die Beiträge bei Krankheit/Schwangerschaft zahlen?

Selbstverständlich kannst du gegen Vorlage eines fachärztlichen Attestes deine Mitgliedschaft vorübergehend unterbrechen. Die Monate der Ausfallzeit werden bequem an deinen Vertrag angehangen.

Wie geht 24K mit meinen Daten um?

Der Schutz deiner Daten ist uns besonders wichtig, deshalb werden deine Daten ausschließlich in Deutschland gespeichert. Der Zugriff auf deine Daten ist über ein Berechtigungssystem geschützt und wir leben ein „Need-to-know-Prinzip“, es erhalten nur die Kollegen Zugriff auf deine Daten, die diese für unsere Abläufe benötigen.

Kann ich von Membership 12 auf den Menbership 24 Tarif upgraden oder auch downgraden?

Ein Upgrade Deiner Mitgliedschaft ist jederzeit ohne weiteres möglich. Bitte wende Dich dafür einfach an die Mitarbeiter in Deinem Studio vor Ort und es wird dann eine neue Mitgliedschaft abgeschlossen und die aktuelle Mitgliedschaft beendet. Wenn Du ein Downgrade in Anspruch nehmen möchtest, genügt auch ein formloses Schreiben. Bitte beachte, dass ein Downgrade immer nur zum nächsten fristgerechten Austrittsdatum möglich ist, mit einer Frist von 3 Monaten vor Ablauf der aktuellen Laufzeit.

Ich möchte aus gesundheitlichen Gründen meine Mitgliedschaft beenden.

Wir bedauern es sehr, dass Du erkrankt bist. Bitte lasse Dir von Deinem Arzt bescheinigen, dass Du aus gesundheitlichen Gründen dauerhaft keinen Sport mehr treiben darfst / nicht mehr im Fitnessstudio trainieren darfst. Mit der Bescheinigung ist es möglich Deine Mitgliedschaft bei 24K Fitness außerhalb der Frist zu kündigen und die Mitgliedschaft zum Ende des laufenden Monats (ab Eingang des Attests) zu beenden. Die ärztliche Bescheinigung darf jedoch nicht zeitlich begrenzt sein. Sende uns bitte das Atest per Mail, Postweg oder gib es im Stuio ab. Du erhällst innerhalb von vier Wochen eiene Bestätigung zur Kündigung deiner Mitgliedschaft.

Wie komme ich in das Studio?

Unser Studio hat eine Zugangskontrolle mittels QR-Code den du nach abschluss eines Vertrages von uns im Studio erhälst!

Was mache ich, wenn ein Gerät defekt ist?

Sollte eines der Geräte defekt sein haben wir dieses in der Regel bereits mit einem Warnhinweis gekennzeichet. Sollte dir dennoch ein Defekt oder etwas anderes an unseren Geräten auffallen wende dich gerne an einen Trainer/Mitarbeite von uns.

Was mache ich bei Diebstahl oder Verlust von Gegenständen?

Wir übernehmen keinerlei Haftung für den Verlust deiner Persöhnlichen Gegenstände. Solle es zu einem Diebstahl kommen wende dich bitte an einen Trainer/Mitarbeiter unser Studio ist Videoüberwacht wir helfen dir gerne weiter.

Gibt es Umkleiden, Spinde und Duschen?

Bei uns im Studio gibt es Seperate Umkleiden, Spinde und duschen für Frauen und Männer.

Was muss ich bei der Trainingsbekleidung und Hygiene beachten?

Zum Training bei 24K Fitness benötigst Du saubere Sportschuhe, ein ausreichend großes Handtuch zum Unterlegen, bequeme Sportkleidung und natürlich gute Laune. Damit Du während des Trainings ausreichend Flüssigkeit zu dir nehmen kannst, bring bitte eine Trinkflasche mit.

Ab wie viel Jahren darf man bei euns trainieren?

Du kann ab 18 Jahren eine Mitgliedschaft bei uns abschließen.